カンニンどすえ〜
ドラッグストアでは研修がつきものです💊
今回私はお化粧品の研修を約1年間受け、 ようやく修了しましたので書きます。
そもそも何故男の私が化粧品の研修を受けたのは、 化粧品の知識がこの会社に入るまでほぼ皆無でした(=_=)
なので少しでも知識を吸収できるように選んだのですが・・ 地獄の1年でした( ﾉД`)
まず男性が私しかいませんでしたので、場違い感ハンパない、 というか私居ていいの？💦
あと授業内容も微妙でウッスイの！ 周りの人に実体験聞く方が勉強になるレベルｗ
そして課題が手書きで面倒臭いし、 意外と多いので勤務時間外にすることになるし、 特に意味もないという💨
面倒臭すぎて、 出来るものはパソコンで書式そっくり勝手に作って提出してやった ✌
おとがめナシ！書式データちょうだいよ！
それも今月で課題提出で修了予定！！✨
長かったぜ(T_T)
そして最後の研修も終わったのですが、最後でしたので、 気合い入れて受けましたｗ
実際の接客を想定したシミュレーションで私は研修修了する嬉しさ からテンションが上がり、 店員として楽しそうに接客していました♪
するとメーカー担当者が横に来てジーッと見てるの、 しまいには音に出さない拍手をし出したの・・マズイ💦
シミュレーションが終わり、全員で意見交換していると・・
メーカー担当者「 素晴らしい接客していた方が居たので紹介します！ ＳＩＯさんです！ さぁどんな風に接客したのか皆さんに発表して下さい！！」(^_ -)-☆
私「（ふじゃっけんなよ！！）ハイ⤵うんたらかんたら～ 自分なんてまだまだっすよ～」
メーカー担当者「またまた～（ いやマジでギリギリ知識総動員してやってただけ）、 何より笑顔がＳＩＯさん素晴らしい！（ 研修終わりだから嬉しくてね）皆さん！ 接客は何より笑顔が重要なんですよ！！（さいで）」
研修のコツ・・目立たないこと( ﾟДﾟ)
追記：舞妓さんの非難訓練の様子「火事どすえ～ はよお逃げなはれ～」・・緊急時でもハンナリしておますな～☀
登録販売者の1日のお仕事
登録販売者の仕事は薬のアドバイザーですが、 それ以外にも仕事は色々あります。
会社によって多少違いますが、大本の作業はドコもだいたい一緒です。
品出し作業
「品出し」とはお店に送られてきた商品を売場に出すことです。
都会のオシャンティなショッピングモールの中みたいな小規模なお 店ならす～ぐ終わりますが、 ビルごと１棟ドラッグストアや田舎のスーパーマーケットばりに食 品を展開しているお店はものすご～く時間がかかります。
重い荷物も多くありますので、 腰に負担が１番かかる作業になります。
腰を曲げ過ぎないことがポイント💡
補充作業
この作業も商品を売場に出すことです。
品出しとの違いは売場にない、 もしくは少ない商品をお店に在庫として保管しているところからそ の売場に出す作業です。
お店に来て商品がなかったらビックリ＆ガッカリですし、 品薄なお店に行きたくないですよね？
それを防ぐのとお客様が手に取ってもらう販売のチャンスを逃さないためです 。
前出し作業
商品を前に出すこと・・終わり。
ではあるんですけど、 その意味はお客様が商品を見やすく取りやすくするためです。
あと興味を持って頂くようにパッケージを見やすくしたり、 お客様が歩いて来る方向を予想してその方向に商品を向けたり意外 と奥が深いです。
売場作り
その時々のお客様のニーズに合った売場を作ることです。
例えば夏にホッカイロコーナーなんてあってもほとんどの人が見向 きしませんよね。
たま～に買っていく方いますが、 やっぱり夏は涼しく快適にスゴシタイっす。
会社が指示した通りする場合や自分のセンスで作る場合があります 。
私のセンスが許センスなことが多いので、 店長に叱られるからコレキライ（苦笑）。
発注作業
商品を注文することです。
今足りない商品やコレからいるかな～というのんを注文します。
少量の発注で不足しては客足減りますし、 大量の発注であまってしまえば店の在庫になってお店の損失につな がります。←税金の増加や消費期限切れの商品処分とかでです。
あと、１０個発注を０もう１コつけてしまい、 １００個発注したり、 １個の発注が実は１ダースだったりとかの失敗があるので、 わりと緊張感のある作業です。
レジ作業
お会計です。
最近では現金だけでなく、 クレジットカードや電子マネーやら何やら色々な支払い方法があり 、混乱します。
また、レジ袋の有料化もありお客様に伝えることが沢山です。
「いらっさいませ～、袋有料ですがいかかがいたしますか、 サイズどうしますか、合計○円です、 ポイントカードはお持ちですか、お支払い方法はどうしますか、 クーポンありますか、お会計アリガトです、○ キャンペーンやってますんでヨロです、オオキニまた来てや～」・ ・・オクチ・ガ・ドウニカ・ナチャウヨ・・（怒）。
接客作業
お客様の相談やオススメ商品を紹介することです。
「ありがとう、君のオカゲだ、ハラショー（素晴らしい）」 と言われると嬉しいです。
登録販売者のメインであり、１番ヤリガイのある仕事です。
事務作業
書類を書いたり、パソコンをポチポチします。
オッサンの私にはムツカシイですｗ。
でもねオッサンＴＯＫＩＯのナガセくんに似てるってお客様に言われ たことあるんだよ。
それと仕事は関係ありませんがね（泣）。
まとめ
以上ザッコリご紹介させて頂きました。
意外とやることはシンプルですが、 あとは時間効率とセンスが求められます。
３5歳過ぎた未経験のオッサン、 つまりワタクシでも出来ている仕事です。
嫌なクレームもありますが、人の笑顔が大好きな方にはオススメど す。
よければ登録販売者という仕事の選択も一考して頂けると幸いです 。
追記：オッサンですが、「オニイサン」 と呼ばれるとベリーうれしい年頃です。
雑談:マイヘアースタイルの歴史
私は自分の髪型にコダワリは無いです。
イケメンでもないですし、 結婚して誰に見せるというのですかい。
しかし、昨年あたりから髪型を変えましたので、 なんとなくその歴史を書きます。
私は小学生中盤位までは近所の散髪屋さんへ行って、「スポーツ刈り」 という名前のボウズ頭にされていました。
理由は小学２年生から野球を強制的にさせられていたからです。
高学年あたりから、散髪屋の店主ムっちゃん（おばちゃん） の体調不良でお店が休業。
それからは同級生の美容院でお友達価格でオシャンティな「スポーティカット」へ進化♫
しかし、 同級生の悪魔のささやきで、カット途中にソリコミ的なのんを入れられて、 ３０代後半の今・・とてもとても後悔中。
監視カメラに映る頭上からのアングルに涙が出ちまうぜƪ(˘⌣˘)ʃ
中学生になってコワイ先輩がいなくなると、イキって「 オールバックな感じの髪型」になる。
グレたわけではなく、 むしろ品行方正で野球部キャプテンと生徒会長してましたよ。
まあ、野球部９人ギリギリで全校生徒３３人でしたけどねｗ
ＴＯＫＩＯの松岡くんのような感じにしたかったのです。
夜お風呂入ってタオル頭に巻いていたら、お手軽にできました♪
高校入学すると柔道部に入り、再びスポーツ刈りになり、 それにプラスして新しく「角刈り」がレパートリー入りしました。
たしか警察官の面接でも角刈りで行ったのではないかと記憶してい ます。
まあ、イジメていた先輩達がいなくなってからは、 再びオールバックに戻し、 高校卒業式はジェルでガチガチに固めて行きました。
ジェルつけ過ぎて、後でフケみたいに粉になってボロボロ落ちてきて困りま した。
マジメくんが調子に乗ると失敗する典型パンテーンですね～。
高校卒業後すぐ警察学校に入り、 節約でバリカンを買って自分でボウズ頭にしていたら、 社会人でボウズ頭はふさわしくない。
頭の横と後ろが短くて、 あとは適度にそろえていたら社会人らしく見えると教官様に叱られ 、「頭の下半分が短いテキトウヘアー」が完成。
買ったバリカンでしばらく「バーバーＳＩＯ」みたいに宣伝して、 同じくお金のない同期の頭を刈っていたら、 ブームが来てバリカンで五厘（ごりん）刈りのボウズ集団「 ゴリンジャー」 が大量発生してちょっと問題になったことも叱られた原因だろう。
やったのは大学卒の同期達で私無関係だったのにな～。
機動隊という特殊部隊に入り、 鬼上司にポイント入るからと紹介して頂いた美容室みたいなオシャ ンティな理容室へ通う。
そこはカットとヒゲソリの腕が本当に素晴らしくて、 お値段以外は大満足でした。
熱いくらいの蒸しタオルに切れ味とテンポの良いシェービング、 最後にフェイスパックにマッサージまでしてくれるなんて素晴らし すぎる⭐️
どこかの国のことわざで「 １日だけ幸せなりたいなら散髪屋に行け・・・」 というのを体感できるお店でした。
そこで店主オススメの「ソフトモヒカン」 という髪型になりました。
そして、その髪型を継続していたのですが、 妻に韓国の兵隊みたいだとディスられ、 ユーチューブで見た動画で、ある髪型の紹介がたまたまあったので挑 戦してみました。
それが「ツーブロック」という髪型です。
横と後ろが短くてサッパリしてますし、 残した髪がフワフワ浮いている感じが面白い。
もう散髪屋行って「今日もソフトモヒカン？ｗ」 とは店員に言わせないよ。
大衆理容で会話もゼンゼンしない印象薄い客なのに、 ナゼ覚えているのだろう？
今ってソフトモヒカンってする人いないのかな～。
絶対ウラで「ソフトモヒカンオッサン」ってアダ名だったわ⤵
以上人生で１度しか美容室にいったことがないオッサンの髪型の歴 史でした。
追記：どうも、ツーブロックの元ソフトモヒカンオッサンです！ うぃうぃ。
感謝されたお薬
お客さんにオススメして、後日「よく効いたよアリガトウ！」 って言われると私はとても嬉しくて、 この仕事、ドラッグストアの登録販売者やってて良かったと思います。
その中で特に感謝された商品を紹介しま。
風邪薬
ザックリし過ぎてますが、 風邪はかかる人が一番多い病気で市販薬を使って治すことが多い病 気だと思います。
種類も多くてドレが一番ええのん？ってよく聞かれます。
ええヤツたいがい高いし、 結局はその人の体質によって効果マチマチだから難しいですけどね 。
私は中身が液体になっているカプセルタイプが即効性があって、オススメだと思います。
人間の体はいったん薬を液状にして体の中を循環させます。
つまり最初から液体ならその手間がないので、 素早く体へ回すことができるんです。
これに栄養ドリンクをプラスしてあげると、 より早く治すことが期待できますんで、 風邪薬売る時の参考にしてみて下さい。
便秘薬
けっこう何がいいのか聞かれますが、 コレもその人の体質によってピンキリです。
特に高齢の方が体内機能の衰えで、 排便困難になっている方が多いように思います。
安易に便秘薬を渡したいところですが、ご高齢の方って高確率で血圧下げる薬を服用されています。
血圧上げるような便秘薬多いんで、 慎重に薬の選択をする必要があります。
あとは、持病とか内臓系の手術をしているかどうかも重要です。
お薬がキチンと代謝されなければ、効果も期待できませんし、排出もされなかったら体にとっては薬も毒になります。
んで私がオススメしてめちゃくちゃ感謝された薬が「ウィズワン」 という便秘薬。
コレはほとんど食物繊維で体に負担少なく、生薬（漢方） も少し配合されています。
３歳から服用できて、 味もチョコレートとピーチがあり飲みやすいと思います。
今まで色々薬試して全然出なかったのに、 ものすごく調子がよくなったと上機嫌で、 毎回１万円分位毎回買って行ってくれる方もいます。
ただ一応薬なんで、症状なくなったら飲まないことと、 食物繊維なんで少し多めの水で飲む方が体内で膨らんで排便の刺激 になることを伝えるといいでしょう。
薬の頼り過ぎは体機能的によくないです。
日焼け治療薬
毎年夏に日焼け止め塗り忘れて、肌がヒリヒリへるぷ～ って方多いです。
特に男性は日焼け止め塗らない方が多いので、 よく赤くなってます。
日焼けって軽く聞こえますけど、ヤケドなんで注意が必要。
私も昔フィリピンでダイビング中に船の甲板で肌を出して数時間寝 てしまって、 その後日焼けが痛スギ上杉謙信で全然楽しめませんでした。
対処法は、まずトニカク冷やしてもらって、 ひどい状態なら病院へ行きましょう。
そして薬ですが、ステロイド薬や化粧水、 アロエがイイなど症状や好みによって色々あります。
私が何回も良かったと言ってもらえた商品が「 薬用桃の葉ローション」。
桃の葉エキスで冷たく感じて火照った肌に気持ちよく、 赤くなったのを抑える効果も期待でき、 お肌を修復する成分も配合されています。
日焼けコーナーになかったら、 ベビー用品コーナーに行けばあるかもしれません。
赤ちゃんにも使われるような商品なんで、 敏感肌な方にもオススメかと思います。
温暖化で日差しも年々強くなっているので、 男女関係なく長時間日に当たる仕事や海とか山など屋外へ遊びに行 く場合は日焼け止めを塗って行くほうが無難です。
シミやシワの原因だけでなく、 最悪ガンの原因となることもあるそうですよ。
以上特に感謝された商品３選でした。
よかったら参考にしてみて下さい。
追記：会社「利益の出る商品売れや～」
私「はい、喜んで！（イヤよ！
私のオススメなん売るもんね～)」
いえスマーン( ´∀｀)
休憩時間
登録販売者の休憩時間・・そこにヤスラギはないのよ。
店の大きさにもよりますが、 誰かと一緒に過ごすコトがよくあります。
現代人らしくスマホぽちぽち自分の世界で一緒の人無視〜・・ ではダメなんよ。
メンタルが強ツヨな人はそれで良いと思いますが、 弱い私はムリだわ。
コミュニケーションが必要なんです、このお仕事。
1人では仕事回せませんし、 仲良くしておくコトにこしたことがありません。
さて、私は他の方と一緒に休憩はあまりないですが、 先日久しぶりにパートさんのリーダー的存在と一緒になりました。
別に避けられている訳ではなく、 私の休憩基本午後２時位なんでお昼休憩合わないんですよね。
お腹が減るんで、 少し前まで水筒に緑茶と砂糖を入れて合間でカロリー摂ってました 。
閑話休題。一緒にお昼休憩だったのですが、 やはり話題に困りますよね～。
警察官時代の尊敬していた上司が言っていたのは、 会話は共通する話題を見つけろだそうです。
特に男は、趣味・酒・女・車・ギャンブルのどれかで、 だいたい話題が広がるらしい。
年齢が上になると健康関係は鉄板。
まあそれらを踏まえられなかったけど（相手女性）、 なかなか普通に会話をできたと思います。
その中で面白い話がありました。
タイトルは「スローモーションの世界から現実へ」。
パートさんが子供時代川でおぼれて沈んで行っている途中だった時 、周りがもの凄くゆっくりとスローモーションになった。
その時一緒に来ていた知り合いのオジサンが、 川に飛び込んで助けに来た。
その時の顔がものすっご～くカッコよかった・・らしい。
しかし、抱えられて水の中から水面へ助け出されて、 格好良いオジサンを見て思った。
「ブッサイクやな～」とｗ。
うん、オジサンカワイソウ。
王子様効果とか水の屈折とかでステキングに見えたのかしらね。
私もバイクで事故った時にスローモーションの世界を体験しました 。
一説には、生きる為に脳が瞬時に高速処理状態になり、 ゆっくり見えるらしいです。
走馬燈を見るのも、 助かる為に過去の経験から検索する過程で見るとか見ないとからし い。
あの感覚を自由に使えたら、ホームラン打ち放題っ！？
久々に楽しいお昼休みでした♪
追記：緑茶に砂糖は普通においしくないよｗ
しゅがぁ～
再会
今日はお店で前のお店に配達で来ていたイケメンのお兄さんがお客 さんで来ました。
妻に引かれますが、イケメン大好きです。
なぜって？自分がイケてるメンズじゃないんでね、キリッ。
私「いらっしゃいやーせ～、ムムムんっ！？あるぇ～ という表情になってたと思う）。」
メン「アレ？○○店に居ました店員さん？」
私「やっぱりー♪お久しぶりです。」
メン「いやー、たいていのお店の人はダレだったっけ？ って覚えてませんよ(笑)。」
私「カッコイイから分かりますよ！」
メン「いやいや。仕事頑張って下さいね☆」
私「あるあしゃしゃったー！」
（訳：ありがとうございました）」
いや～実にイイ日だった。イケメン見ると目の疲れ取れますよね、 取れますよね(圧)。
前のお店から２０分位しか離れていないので、 たまに以前の常連に見つかって声かけられます。
眼鏡からコンタクトに、 髪型もソフトモヒカンからショートのツーブロックで変装してるの に。
別に悪いことして店を飛ばされ、 姿を変えなくてはならなくなったというわけではありません。
使えね～っと飛ばされた可能性はありますが・・。
私メガネで仕事するとパフォーマンスが下がるんです。
前の店は余裕があり、 コンタクトずっとつけるのんが辛くて眼鏡でした。
髪型チェンジはちょっと長くなるんで、 今度タイミングみて書きます。
また、再会したお客さんとのエピソードも色々あるので、 再会シリーズとして後日ご紹介していきたいと思います。
追記：オタク用語で「カワイイは正義」 というコトワザがありますが、ここに新たに「 カッコイイはジャスティス」という名言を刻む
同じやんけ・・イエェェェェェェェイイイ！ジャスティス！！！
お薬の勉強
登録販売者になって約４年目になります。
知識ゼロから市販薬を覚えるのは本当に苦労しました。
まだまだ覚える薬は沢山ありますが、だいたい紹介できます。
どうやって覚えていったのか、 私なりの方法をご紹介させて頂きます。
ヘルプミー
まず、お客さんに聞かれて知らない薬はわからないとキチンと答え る。
え！？ってなりますけど、 市販薬でも命にかかわる可能性を意識することが必要です。
それくらい薬の副作用ってコワイんよ。
「新人でわからない、 勉強不足でわからないので確認させて頂きます。」 みたいな感じでお客さんに待ってもらい、先輩・ 上司を呼んで対応してもらうのんが良いと思います。
いなければ登録販売者のパートさんでもいいですし、パソコンで調 べるという方法もあります。
メーカーサイトとかちゃんとした所で調べて、詳しく知りたいなら 直接メーカーに電話して確認すると丁寧に教えてくれますよ。
どうしても不明なら「申し訳ありません、 お調べしましたが分かりませんでした。」 と謝ってカドが立たないようにしましょう。
あと、あまりお客さん待たせすぎると、「もうイイです。」 ってお断りされます。
そして、誰かに対応をまかせた時にそのまま立ち去らず、 どんな薬をどういう説明しているか確認し、 メモや記憶に刻んで自分の知識にすると段々覚えていきます。
分からなかったら対応してくれた人に後で「教えてー♥」 と質問して下さいｗ
新人特権使ってドンドン助けてもらって、 薬や説明を覚えましょう♪
キロク
新人期間が終了してからも、 不明点はドンドン質問していけばいいと思います。
でも自分１人が責任者となって働く場面になったら、 他人から知識の吸収チャンスが減ります。
そうしたらどうするか？
私のやり方は、印象に残ったことや使えそうなことは記録に残すこ とです。
接客・テレビ・新聞・インターネットとかなんでもいいです。
とにかくコレは仕事で使えそうだと思ったことはメモして下さい。
同じ場面があった時に応用出来ます。
また、 私は症状と販売した薬を自分なりに短くまとめたメモをポケットに 入れてます。
ポケットメモみたいな本も売っていて買いましたが、 ポッケに入りませんでした⤵
タイトなジーンズならねじ込めたかも？ｗ
メリットとして、いざという時にサッとお客さんを待たせずに確認 できます。
私は字が汚いので、パソコンで文章整理して作っています（苦笑） 。
あと薬の成分と効果・ 副作用とかも一覧表作ってポッケに入れてます。
コレは資格勉強用にノートに書いたモノをパソコンに入力して編集 しました。
資格の勉強の段階から先のことを考えて、 パソコンに入力しておけばよかった⤵
まとめ
ドンドン新しい薬が発売されますんで、 我々の勉強は終わらないでしょう。
人の命や人生に影響があるかもしれないので、 それに見合った責任を持たなくてはなりません。
かといって気負い過ぎると失敗したり自分が潰れてしまいますので 、適度な緊張感を持って仕事をガンバリましょう。
追記：メモはズボンのシリポッケにある。
財布も二つ折りシリポッケ派である。
